Bereits zum 9. Mal in Folge hat TÜV NORD Primagas das Prüfzeichen „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ verliehen. Darüber hinaus darf der Flüssiggas-Versorger weiterhin das Siegel „Geprüfte Service- und Montagequalität“ tragen – schon im 7. Jahr. Für Heizungsbauer ein Zeichen dafür, dass Primagas ein verlässlicher Partner an ihrer Seite ist.
TÜV NORD erhob in einer repräsentativen Befragung zu den Services und Leistungen von Primagas den sogenannten Kunden-Zufriedenheits-Index. Die durchschnittliche Gesamtzufriedenheit bezogen auf 27 service-relevante Kriterien lag bei 1,52: 94 Prozent der 462 Kunden, die sich an der Umfrage beteiligten, gaben an, „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ mit Primagas zu sein. Sie lobten insbesondere die Erreichbarkeit und Schnelligkeit ihrer Betreuer sowie die klar verständlichen Erläuterungen zu Flüssiggas auf der Primagas-Website. Zufrieden zeigten sich die Kunden auch mit dem Leistungsumfang sowie der Transparenz und Nachvollziehbarkeit, mit der Primagas seine Services erbringt. 96 Prozent der Befragten würden sich erneut für Primagas entscheiden. Insgesamt ermittelte TÜV NORD einen Kunden-Zufriedenheits-Index von 98,96 Prozent für Primagas[1] –nochmal eine kleine Steigerung zum Vorjahr. Nun trägt der Flüssiggas-Versorger zum 9. Mal das Siegel „Geprüfte Kundenzufriedenheit“.
Primagas ließ ebenfalls seine Service- und Montagequalität bewerten. Der TÜV NORD inspizierte stichprobenartig neu errichtete Flüssiggas-Anlagen. Dabei wurden Aspekte der TRF 2012, des DVGW Arbeitsblattes G600 „Technische Regeln für Gas-Installationen“ (TRGI) und der Betriebsanweisung von Primagas hinsichtlich ihrer Umsetzung geprüft. Im Einzelnen sind dies zum Beispiel Materialien, Montage und Installation, Aufstellung und Einlagerung von Behältern sowie die Dokumentation von Prüfunterlagen. Auch hier überzeugte Primagas[2] und trägt nun zum 7. Mal in Folge das Siegel „Geprüfte Service- und Montagequalität“, das Unternehmen vorbehalten ist, deren Montagequalität von TÜV NORD mit der Note 2,0 oder besser eingestuft wird.
Wer biogenes Flüssiggas (BioLPG) mit einer Gasbrennwerttherme kombiniert, erfüllt damit bereits die im Neubau vorgeschriebenen Nutzungspflichten für erneuerbare Energien.
Seit dem 1. November 2020 erkennt das Gebäudeenergiegesetz (GEG) biogenes Flüssiggas als nachhaltige Energie-Alternative für Neubauten an. In Kombination mit bewährter Heiztechnik erfüllt BioLPG bereits die vorgeschriebenen Nutzungspflichten für erneuerbare Energien. Und noch mehr neue Einsatzmöglichkeiten für den regenerativen Brennstoff eröffnen sich, mit denen die Anforderungen für Effizienzhausstandards erbracht werden können: Auch kombiniert mit Gasbrennwert und Solaranlage, einem Mikro-BHKW oder einer Gaswärmepumpe, kann BioLPG die Vorgaben des GEG erfüllen. Die für biogenes Flüssiggas definierten Primärenergiefaktoren (PEF) erweitern die Heiztechnik-Optionen im Neubau deutlich – vor dem Hintergrund ist Flüssiggas-Expertise gefragter denn je.
Mehr Spielraum für Heizungsbauer
Ob Sie bereits Erfahrung mit dem Aufbau einer Flüssiggasversorgung haben oder nicht: Der Flüssiggas-Versorger Primagas ist Ihnen dabei ein verlässlicher Partner. Er übernimmt die Kundenberatung vor Ort in Bezug auf die Behältergröße, den Standort sowie die Auslegung der Anlage und baut die Rohrleitung bis hin zur Hauptsperreinrichtung. Zudem steht Primagas dem Fachhandwerk bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Nehmen Sie gern Kontakt auf.
Was ist biogenes Flüssiggas?
Biogenes Flüssiggas entsteht aus organischen Rest- und Abfallstoffen sowie nachwachsenden Rohstoffen. Die Verantwortlichen suchen nach weiteren potenziellen Rohstoffen, aus denen sich der regenerative und netzunabhängige Energieträger gewinnen lässt. Aus diesem Grund ist BioLPG langfristig verfügbar, krisenfest und ein Baustein beim Erreichen der Klimaziele. Primagas war der erste Energieversorger in Deutschland, der BioLPG auf den Markt brachte und treibt seitdem die Entwicklung maßgeblich weiter mit voran.
Geringe Primärenergiefaktoren für BioLPG
Mit biogenem Flüssiggas können Bauherren die Nutzungspflichten für erneuerbare Energien erbringen, ohne in zusätzliche, oft teure Technik für deren Nutzung investieren zu müssen. Denn verglichen mit fossilen Energieträgern definiert das GEG für BioLPG einen geringeren Primärenergiefaktor (PEF): Beim Einsatz in einer Brennwerttherme beträgt der PEF für den BioLPG-Anteil 0,7. Bei Verwendung in KWK-Anlagen gilt laut GEG der PEF 0,5 für den BioLPG-Anteil. Der Gesetzgeber erkennt an, dass biogenes Flüssiggas per Massenbilanzierung angeboten wird, wie man es von grünem Strom oder Biomethan kennt. Um die Anforderungen des GEG für Effizienzhausstandards zu erfüllen, muss der BioLPG-Anteil in Brennwertthermen mindestens 50 % betragen. Beim Einsatz in KWK-Anlagen sind es 30 %. Mehr Informationen gibt es unter www.biolpg.de.
WOLF als Vorreiter in der Heizungsbranche: Digitaler Assistent unterstützt SHK-Fachhandwerker unkompliziert rund um die Uhr.
Für Fachhandwerker eine bekannte Situation: sie sind gerade beim Kunden vor Ort und versuchen die Serviceabteilung eines Herstellers zu erreichen, um ein kleines Problem zu lösen. Das kann beispielsweise eine Ersatzteil-Nachfrage und -Bestellung sein oder eine Information zu einer Fehlermeldung für die Störungsbehebung. Oft muss es dabei schnell gehen – auch außerhalb der Servicezeiten. Um als starker Partner die Fachhandwerker noch besser zu unterstützen, hat WOLF deshalb den „WOLF WhatsApp Service Chat“ ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um einen automatisierten digitalen Assistenten (Chatbot), an den sich die Kunden jederzeit bei Fragen wenden können.
Neben der Suche und Bestellung von Ersatzteilen können SHK-Fachhandwerker über diesen Chatbot auch den Kundendienst beauftragen und Montageanleitungen sowie Infos zu WOLF Service-Leistungen abrufen. Bei komplexeren Anfragen wird der Nutzer direkt an die Service-Hotline verwiesen. Damit gibt es ergänzend zu den bisherigen Kontaktmöglichkeiten zukünftig für die Kunden eine noch größere Auswahl, wie sie WOLF am liebsten kontaktieren möchten. Den WhatsApp Service bietet das Mainburger Unternehmen als erster Heizungshersteller in Deutschland an.
Zu erreichen ist der WOLF Dienst auf WhatsApp unter der Nummer +49 (0) 8751/74-3355
Mit dem „WOLF WhatsApp Service Chat“ bietet der Experte für gesundes Raumklima Fachhandwerkern eine praxisnahe Hilfestellung bei Service-Anfragen, damit diese sich schnell wieder voll auf ihre Arbeit konzentrieren können. Die Kommunikation läuft so über einen Kanal, den der Nutzer bereits gut kennt und jeden Tag verwendet – sowohl privat als auch beruflich. Über WhatsApp ist auch der unkomplizierte Austausch von Fotos, Videos und Audionachrichten als Unterstützung für den Telefondienst möglich. So lassen sich Anliegen schneller und effizienter bearbeiten. Das freut den Service und natürlich auch die Kunden. „Unsere Fachhandwerker profitieren von der unkomplizierten Erreichbarkeit des WhatsApp Service Chats – wann immer sie gerade etwas benötigen, auch außerhalb der Servicezeiten“, erklärt Projektleiter Albert Stieglhofer vom WOLF Service. „Wir sind damit voll auf die Bedürfnisse unserer Fachpartner eingestellt. WhatsApp ist direkter und einfacher als eine E-Mail sowie flexibler als ein Anruf – gerade während der Arbeit.“
Smarte Produktion von Energie und Wärme für mehr Autarkie und Klimaschutz.
Angeheizt durch die zunehmende Elektrifizierung vieler Lebens- und Arbeitsbereiche, beispielsweise durch die Digitalisierung und eMobilität, spielt eine effiziente Stromgewinnung auch für Privathaushalte eine immer größere Rolle. Wie lassen sich zukünftig Energie und Wärme möglichst kostengünstig und CO2-neutral gewinnen, speichern und nachhaltig nutzen? SOLVIS als Hersteller klimafreundlicher Hybrid-Heizsysteme und Pionier für erneuerbare Energien setzt hier auf die Brennstofftechnologie von SOLIDpower: Energie und Wärme in Symbiose für eine zukunftsweisende Energieversorgung.
Funktionsweise Brennstoffzellen
Stationäre Brennstoffzellen werden aktuell mit Erdgas betrieben, bis Wasserstoff großflächig verfügbar ist. Durch eine elektrochemische Reaktion zwischen dem im Erdgas vorhandenen Wasserstoff und den in der Umgebungsluft vorhandenen Sauerstoff wird Strom produziert. Die dabei entstehende Abwärme wird zum Heizen genutzt. Der Vorteil: Hocheffiziente Stromerzeugung am Standort des Verbrauchs, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr und alles unabhängig vom Wetter.
Bis zu 90 % Gesamtwirkungsgrad durch Brennstoffzellen
SOLIDpower verfügt mit dem Brennstoffzellen-System BLUEGEN BG-15 über ein hochmodernes System in Form eines „Mikrokraftwerkes“ mit einer elektrischen Leistung von bis zu 1,5 kW. Ein einzelnes Brennstoffzellen-System kann bis zu 13.000 kWh an Strom im Jahr produzieren. Neben der hocheffizienten Stromproduktion wird durch die Nutzung der verbleibenden Wärme ein Gesamtwirkungsgrad von bis zu 90 % erreicht.
Viel Power für Hausbesitzer und Gewerbetreibende
Dadurch – sowie durch die Möglichkeit, mehrere BLUEGEN BG-15 parallel zu betreiben – ist dieses Produkt ideal für Einfamilienhäuser, auch kombiniert mit eMobilität und Stromspeichern, sowie für Gewerbekunden aus unterschiedlichen Bereichen.
Bild: Brennstoffzellen-Projekt in Schwäbisch Gmünd. Hybrid-Heizsystem SolvisMax 7 und Brennstoffzelle Bluegen BG-15 (re.). Mit freundlicher Unterstützung des Solvis Partners WOLF GmbH aus Heubach.
Für den Einsatz mit SOLVIS Heizsystemen zertifiziert
Die Brennstoffzelle BLUEGEN BG-15 ist für die Verwendung in einem System mit den Energiemanagern SolvisBen und SolvisMax zertifiziert und kann unkompliziert angebunden werden. Bereits heute sind mehrere Lösungen bei Kunden in ganz Deutschland implementiert und funktionieren einwandfrei. Erfreulich aus Sicht des Kunden sind insbesondere die Zuverlässigkeit und der geringe Wartungsaufwand für das Gesamtsystem. Kein Wunder, schließlich arbeiten Brennstoffzelle und Energiemanager Hand in Hand.
Attraktive Förderbedingungen
Durch eine höchst attraktive Förderung ist die Energielösung mit Brennstoffzelle bereits heute eine überaus sinnvolle Investition für die die Zukunft und amortisiert sich innerhalb weniger Jahre. Natürlich ist auch das neue SOLVIS Hybrid-Heizsystem als Wärmequelle im Förderpaket der KfW enthalten.
Im Kompakt-Format kesselt er hocheffizient auch außerhalb des Heizraums – ohne, dass man ihn hört.
Ob als sparsamer Einzel-Wärmeerzeuger oder als förderfähige Hybridlösung: Der neue Gas-Brennwertkessel TGB-2 von WOLF ist mit seinen zwei Leistungsgrößen (20 und 30 kW) die universelle Lösung für die Heizungsmodernisierung sowie für Neubauprojekte. Besonders praktisch ist bei diesem Gerät, dass es gleich zwei Abgas-Anschlussmöglichkeiten gibt. Im kompakten Kühlschrankformat lässt sich das Gerät platzsparend an einer Wand aufstellen. Der alte Abgaszugang wird weiter genutzt, denn dieser kann beim TGB-2 flexibel ohne Zubehör von oben nach hinten gewechselt werden – komplett angepasst an die Situation im Heizungskeller. Es sind auch keine Mindestseitenabstände notwendig. Die gezielte Nutzung des Brennwerteffektes wird durch die extrem niedrigen Abgastemperaturen in allen Betriebsmodi deutlich.
Zudem arbeitet der Wärmeerzeuger nahezu geräuschlos, selbst wenn er am oberen Leistungsbereich (je nach Modell) kesselt. Mit weniger als 42 dB(A) ist der neue TGB-2 von WOLF das leiseste bodenstehende Gerät auf dem Markt. Darüber hinaus wurde das Gas-Brennwertgerät erfolgreich als „H2-ready“ eingestuft. Das heißt, gemäß dem Zertifizierungsprogramm ZP 3100 des DVGW ist beim Brennstoff eine Beimischung von bis zu 20 Vol. % Wasserstoff möglich.
Effizienz sowie Modulation auf Top-Niveau und erweiterbar bis zur Haustechnikzentrale
Die Verbindung von neuester Gerätetechnik und langzeiterprobten WOLF Komponenten ermöglicht eine unkomplizierte Systemeinbindung des TGB-2. Der großzügig dimensionierte Wärmetauscher verfügt über einen Heizwasserinhalt von 7,5 Litern, eine hydraulische Weiche wird hier nicht benötigt. Die Geräteanschlüsse sind ebenfalls für den Austausch alter Anlagen optimiert. Darüber hinaus gewährleistet der pneumatische Verbundregler mit einem optimalen Gas/Luft-Verhältnis einen zuverlässigen Betrieb.
Für einen minimalen Taktbetrieb kann bis auf 17 % der Nennleistung herunter moduliert werden. Die WOLF Pumpenspreizungsregelung sorgt für einen zusätzlichen Effizienzschub. Daraus ergibt sich eine jahreszeitbedingte Raumheizungseffizienz von 94 %. Für die BEG-Förderung von Hybridlösungen ist eine Effizienz von 92 % vorgeschrieben. Werden die notwendigen Kriterien erfüllt, ist eine Förderung von bis zu 45 % für das Hybrid-Heizsystem möglich. Für noch höheren Brennwertnutzen lässt sich der TGB-2 auch mit dem ideal abgestimmten Schichtenspeicher TS-160 oder dem Rohrwendelspeicher TR-160 erweitern. Im Rahmen der WOLF Sonnenheizung sorgt die Kombination aus Gas-Brennwertkessel und Solarthermie für maximalen Warmwasser- und Heizungskomfort bei minimalem Energieverbrauch. Darüber hinaus ist der TGB-2 mit der WOLF Wohnraumlüftung CWL-T-300 Excellent auf kleinstem Raum kombinierbar. Alle Komponenten nehmen im Gesamten weniger als 1 m2 in Anspruch. Abgerundet wird der Gesamteindruck durch das ansprechende WOLF Design.
Einfach zu warten, leicht zugänglich und komfortabel steuerbar
Mit seinen durchdachten Produktmerkmalen ist das Gas-Brennwertgerät TGB-2 voll auf Wartungsfreundlichkeit und leichte Bedienbarkeit ausgelegt. Neben dem beliebten Flip&Clean-System mit komfortabler Ablageposition des Brennkammerdeckels zeigt sich dies beispielsweise auch an praktischen Bajonettverschlüssen, der vollen Zugänglichkeit von vorne sowie einer angenehmen Höhe für Anschluss und Prüfung des Gerätes. Dank des Regelungssystems WRS-2 mit dem Bedienmodul BM-2 lässt sich das Heizsystem sowohl mit aktuellen als auch zukünftigen WOLF Produkten kombinieren. Auch Ferndiagnose und Optimierung sind mittels Smartset Portal und Smartset App mit dem integrierbaren WOLF Link home kein Problem.
Die WOLF Group zählt zu den führenden Systemanbietern von Heizungs- und Lüftungssystemen und gemeinsam mit ihrer Muttergesellschaft CENTROTEC SE zu den führenden Komplettanbietern für Energiesparlösungen im Bereich der Gebäudetechnik. Mit circa 2.100 Mitarbeitern weltweit und 60 Vertriebspartnern in über 50 Ländern ist WOLF international aufgestellt und erwirtschaftete 2019 einen Jahresumsatz von rund 404 Mio. Euro. Das Unternehmen positioniert sich als „Experte für gesundes Raumklima“ und unterstreicht diesen Anspruch mit der klaren und verbindlichen Aussage: „WOLF – Voll auf mich eingestellt.“ Weitere Informationen unter www.wolf.eu.
Wer kennt es auch: Du bist auf der Baustelle und hast ein Werkzeug in der Hand, dass immer wieder nicht das tut, was es soll. Wer hat hier Lust eine ellenlange Mail an den Kundensupport zu verfassen oder in einer Telefon-Warteschlange zu hängen. Dadurch bleibt nur Arbeit liegen.
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Evolute MEETS Heizungsbauer aus Leidenschaft: Das Feedback der Woche
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TÜV NORD hat dem Krefelder Flüssiggas-Versorger Primagas zum 8. Mal das Siegel „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ verliehen. Auch das Prädikat „Geprüfte Service- und Montagequalität“ erhielt das Unternehmen zum mittlerweile 6. Mal in Folge. So knüpft Primagas an das hohe Niveau der Vorjahre an und positioniert sich weiter als verlässlicher Partner.
2020 überzeugte Primagas die unabhängigen Experten von TÜV NORD doppelt. In einer Befragung zu den Services und Leistungen erhoben die Prüfer zuerst den sogenannten Kunden-Zufriedenheits-Index. 365 Kunden nutzen dabei die Möglichkeit, Primagas zu bewerten. 94 Prozent gaben an, mit dem Service „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ zu sein. 97 Prozent würden sich erneut für Primagas entscheiden und das Unternehmen an Freunde weiterempfehlen. Die Kunden hoben vor allem die Erreichbarkeit und Schnelligkeit ihrer Betreuer sowie die klar verständlichen Erläuterungen zu Flüssiggas auf der Primagas-Website (www.primagas.de) hervor. Insgesamt ermittelte TÜV NORD einen Kunden-Zufriedenheits-Index von 98,8 Prozent für Primagas[1] und zeichnet den Flüssiggas-Versorger zum 8. Mal mit dem Siegel „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ aus.
Die positiven Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsbefragung flossen im Anschluss in eine Bewertung der Service- und Montagequalität ein, die Primagas – ebenfalls von TÜV NORD – durchführen ließ. Die Experten inspizierten stichprobenartig neu errichtete Flüssiggas-Anlagen von Kunden und prüften die Behälter hinsichtlich Materialien, Montage und Installation, Aufstellung und Einlagerung sowie Prüfunterlagen. Dabei konnte Primagas erneut voll überzeugen[2] und erhielt zum 6. Mal in Serie das Siegel „Geprüfte Service- und Montagequalität“, das Unternehmen vorbehalten ist, deren Montagequalität von TÜV NORD mit der Note 2,0 oder besser eingestuft wird.
„Wir optimieren unsere Services und Leistungen laufend“, erklärt Primagas-Verkaufsdirektor Thomas Landmann. „Das Feedback, das wir fortwährend von Kunden und Experten erhalten, fließt dabei ein. Schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen und unsere Kunden nachweislich mit uns zufrieden sind.“
Die aktuellen Erhebungen von TÜV NORD unterstreichen, was bereits eine Umfrage unter Heizungsbauern ergab, die Primagas Anfang 2020 gemacht hat. Dort gaben die Profis dem Flüssiggas-Versorger ebenfalls Bestnoten für seine Leistungen, Services und hohe Professionalität. Die Weiterempfehlungsrate der Experten lag sogar bei 99 Prozent[3].
Wieder hat das Team der Wissensdatenbank www.stoercode.de eine innovative Idee umgesetzt. Neben 160.000 SHK-Störcodes wird nun ein brandneues Tool in die App integriert: der Wartungsassistent.
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Wartungsprotokoll inklusive
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Vorgaben inklusive Lösungsansätze
Besonders hervorzuheben sind die intelligenten Checklisten. Zum einen sind gerätespezifische Sollwerte von Anlagen bereits hinterlegt, was den direkten Abgleich vor Ort vereinfacht. Zum anderen bietet der Störcode Wartungsassistent auch gleich die passende Lösung, um den Sollwert zu erreichen, sollte dieser nicht erzielt worden sein.
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10 Wochen, 90 Veranstaltungen, über 600 Teilnehmer, quer durch Deutschland. Das war die Roadshow 2020, die diesen Sommer von der SOLVIS GmbH zur Markteinführung ihrer neuen Hybrid-Wärmepumpenlösungen SolvisLea und SolvisLea Eco durchgeführt wurde. Zu Besuch war Solvis auch im Betrieb des Admins der Facebook-Gruppe „Heizungsbauer aus Leidenschaft“, Marvin Simkes, wovon wir im Folgenden berichten.
Trend Wärmepumpe
Der Markt zeigt: Wärmepumpen freuen sich immer größerer Beliebtheit. In 2019 wurden in Deutschland 66.000 Luft-Wasser Wärmepumpen verkauft, davon 45.000 im Neubau und 21.000 im Bestand. Mit den neuen staatlichen Förderungen für Heizsysteme mit erneuerbaren Energien (z.B. Solarthermie, Pellets oder Wärmepumpen) ist davon auszugehen, dass der Absatz von Wärmepumpen weiter stark ansteigen wird.
Die SOLVIS GmbH aus Braunschweig ist dafür bekannt, besonders energieeffiziente Heizsysteme mit Hybridtechnologie herzustellen und über das Fachhandwerk zu vertreiben. Solvis stellt sich mit seiner neuen Hybrid-Wärmepumpenlösung SolvisLea im Markt breiter auf und eröffnet somit seinen Fachpartnern aus dem Handwerk die Möglichkeit, vor allem auch im Bereich Bestandsimmobilien vom Markttrend Wärmepumpe zu profitieren.
Roadshow-Stopp bei Solvis Fachpartner Unkrig in Emmerich
Eine der Roadshow-Veranstaltungen fand bei Partnerbetrieb Unkrig in Emmerich statt. Nachdem der Messeanhänger auf dem Parkplatz der Firma richtig positioniert und aufgebaut war, trudelte nach und nach die ganze Mannschaft ein. Die meisten kamen direkt von den Baustellen in voller Handwerkermontur. Los ging es mit einer informativen Präsentation, die von Vertriebsleiter Volker Kremer gehalten wurde.
SolvisLea Wärmepumpenlösungen im Überblick
Wärmepumpen werden hauptsächlich im Neubau oder im modernisierten Bestand eingesetzt. Hier stellt Solvis die SolvisLea als reine Wärmepumpenlösung zur Verfügung, welche auch mit Heizkörpern bei Vorlauftemperaturen bis zu 55° C ohne Probleme eingesetzt werden können.
Die SolvisLea Eco ist die Hybrid-Lösung von Solvis. Diese kann mit einem Gas- oder Ölheizsystem in Kombination betrieben werden. Somit kann optimal der höhere Temperatur- und Leistungsbedarf in Bestandsimmobilien abgedeckt werden – egal ob modernisiert oder Altbau, Heizkörper oder Fußbodenheizung.
Besserkessel SolvisBen: Energiemanager und integraler Bestandteil des Wärmepumpensystems
Als Wärmespeicher und Energiemanager fungiert bei beiden Lösungen der Besserkessel SolvisBen. Dieser vereint in sich als modernes Hybridheizsystem einen Pufferspeicher mit patentiertem Schichtenlader, einen Edelstahl-Plattenwärmetauscher für die Trinkwassererwärmung, je nach Variante einen direkt in den Speicher integrierten Gas- oder Ölbrenner sowie die intelligente Heizungsregelung SolvisControl 3.
Warum SolvisBen als Wärmespeicher? Dafür gibt es viele gute Gründe.
Extrem langlebig, 5 Jahre bzw. 10 Jahre Solvis Garantie
Frischwassersystem: Warmwasser in Trinkwasserqualität mit höchstem Komfort durch Edelstahl-Plattenwärmetauscher
Flexibilität und Umrüstbarkeit, z.B. Energieträgerwechsel
Zusätzliche Ausbau-/Erweiterungsmöglichkeiten wie Solarthermie und Photovoltaik
Wärmepumpen-System SolvisLea + SolvisBen WP
Neubau + modernisierter Bestand (auch Heizkörper mit VL-Temperaturen bis max. 55 °C)
SolvisBen WP
Systemregler SolvisControl 3
Portalanbindung
Leistungsfähiges Frischwassersystem
Schichtspeicher
Ausbaufähig Solarthermie / Photovoltaik
Integrierter Schlammabschneider
Integrierte Pufferladestation
3-Wege-Umschaltventil für Warmwasser- oder Heizungsbetrieb
SolvisLea
Hocheffizienz-Inverter-Wärmepumpe
Außenaufstellung, 11 bzw. 14 kW
Drehzahlgeregelter Verdichter
Integrierte Notheizung (Heizstab)
Hoher Warmwasserkomfort durch Zwischengaseinspritzung und geregelte Beladepumpe
Bestandshäuser (auch Heizkörper mit höheren Vorlauftemperaturen, hoher Warmwasserbedarf)
SolvisBen WP
Systemregler SolvisControl 3
Portalanbindung
Leistungsfähiges Frischwassersystem
Schichtspeicher
Ausbaufähig Solarthermie / Photovoltaik
Integrierter Gas- oder Ölbrenner
3-Wege-Umschaltventil für Warmwasser- oder Heizungsbetrieb
SolvisLea
Hocheffizienz-Inverter-Wärmepumpe
Außenaufstellung, 8 kW
Drehzahlgeregelter Verdichter
Hoher Warmwasserkomfort durch Zwischengaseinspritzung und geregelte Beladepumpe
Einzigartige Wärmepumpenlösung mit dem “Solvis Effekt”
Damit eine Wärmepumpe die optimale Leistung erbringt, muss die Umwelttemperatur möglichst hoch und die Zieltemperatur möglichst gering sein. Nun kann am Wetter nicht viel geändert werden, jedoch an der Zieltemperatur. Und an der Art und Weise, wie man zur Zieltemperatur kommt.
Da die Temperaturen im SolvisBen eingeschichtet werden, befinden sich im oberen Bereich die höchsten Temperaturen. Diese hohen Temperaturen sind ideal geeignet für die sehr schnelle Erwärmung im Frischwassersystem.
Im unteren Speicherbereich befinden sich deutlich niedrigere Temperaturen, die in der Wärmepumpe für mehr Wärmeabgabe des Kältemittels am Verflüssiger sorgen. Dadurch kann der Außenluft im Verdampfer mehr Wärme entzogen werden. Das heißt mehr Wärmegewinn bei gleicher Antriebsenergie bedeutet weniger Kosten für den Betreiber!
Resultat: Der Wirkungsgrad der Wärmepumpe steigt. Ingenieure sprechen hier von einem optimierten thermodynamischen Kältekreisprozess, Solvis nennt dies einfach den “Solvis Effekt”.
Gelungene Veranstaltung mit leckerem Ausklang
Nachdem die vielen Fragen alle beantwortet waren, wurde für einen tollen Ausklang der Veranstaltung gesorgt: Es gab leckere Würstchen vom Grill!
Super Gelegenheit zum persönlichen Austausch: Administrator der Facebook-Gruppe Heizungsbauer aus Leidenschaft sowie Monteur der Firma Unkrig, Marvin Simkes (links) und Online Marketing Manager der Community Heizungsbauer aus Leidenschaft sowie der SOLVIS GmbH, Timo Kannegießer (rechts).
Mike Ganser, Gebietsverkaufsleiter der Solvis GmbH, fasst die gelungene Veranstaltung folgendermaßen zusammen:
„Tolle Veranstaltung mit super interessierten Monteuren der Firma Unkrig. Da macht es Spaß, den nächsten Schritt in die Zukunft zu gehen und mit einer solch kompetenten Firma die Marke Solvis vor Ort zu vertreten. Dankeschön!“
Marvin Simkes, Administrator der Heizungsbauer aus Leidenschaft und Monteur der Firma Unkrig, zieht folgendes Fazit:
„Die Kollegen vom Solvis-Team waren mit ihrem neusten “Zuwachs” bei uns zu Besuch! Die Jungs von Solvis haben es dabei in ca. 2 Stunden hervorragend geschafft, uns sympatisch und kompetent die SolvisLea Hybrid-Wärmepumpenlösung näher zu bringen. Neben Informationen zu den zahlreichen Systemkombinationen, welche die Solvis-Familie jetzt auch mit der “Lea” bietet, wurden auch die damit verbundenen Fördermöglichkeiten begründet und erklärt.
Berufsschule ToGo gab es dann noch obendrauf: Es gab weitreichende, aber einfach zugängliche Erklärungen z.B. zum Funktionsprinzip einer Wärmepumpe. Aber auch Informationen, worauf bei der Montage geachtet werden muss, blieben nicht auf der Strecke.
Ebenfalls ein spannendes Thema war die neue einfache Regelung SolvisControl 3, welche einige Möglichkeiten für Betriebe und Kunden bietet, im Zeitalter von “Heizung 2.0” am Ball zu bleiben.
Alles in allem danke ich Solvis für den tollen Tag, die vielen Informationen und natürlich das leckere Grillen!”
Solvis ist innovativer Hersteller von Hybridheizsystemen “Made in Germany”. Eine besondere Herausforderung bei Hybridsystemen ist die Steuerung. Hier lautet der Ansatz von Solvis: SolvisControl – eine Regelung für alles! Egal, ob in eine Gasbrennwertheizung außerdem eine Solaranlage, ein Pelletkessel oder eine Wärmepumpe integriert ist – die intelligente Steuerung SolvisControl kümmert sich um alles. Und zwar einfach, übersichtlich, effizient, auswertbar, erweiterbar und remote nutzbar.
Seit dem 4.5.2020 werden alle Solvis Heizsysteme mit der neuen Steuerung SolvisControl 3 ausgeliefert. Mit der neuen SC-3 schreitet die Digitalisierung der Heizungssteuerung weiter voran.
So ist die neue Lösung “Smart Home ready” und kann über eine TCP-Schnittstelle (Modbus Protokoll) angesteuert und in vorhandene Netzwerke für Haustechnik integriert werden. Damit ist die intelligente Schnittstellen-Kommunikation nicht nur zwischen Solvis Heizsystemen, wie z.B. dem SolvisBen oder SolvisMax und ihren Aggregaten, sondern auch zwischen Haushaltsgeräten anderer Hersteller sichergestellt.
Klingt kompliziert? Ist es nicht. Denn unter dem Motto “Keep it simple and smart” hat Solvis dafür gesorgt, dass die Menüführung der neuen Steuerung intuitiv bedienbar ist.
Facebook-Gruppe “Solvis Heizsysteme”
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Im Folgenden werden Einblicke in bestimmte Funktionen und Ansichten der Heizungssteuerung SolvisControl 3 gegeben. Dabei wird immer der Weg des entsprechenden Startbildschirms zu der zur jeweiligen Ansicht aufgezeigt.
Anlagenschemata
Übersichtliche Heizungsregelung – Mit den übersichtlichen Anlagenschemata ist der Zugriff auf die wesentlichen Anlagenparameter immer gewährt.
Anlagenstatus
Statuswerte einfach ablesen – Die Zustände der Pumpen und Mischer sowie die Messwerte an den Sensoren werden, in Gruppen (Speicher, Solaranlage, Heizkreis(e), Solarüberschussfunktion Warmwasser und Wärmeerzeuger) aufgeteilt, angezeigt.
Softwareupdate
Übersichtliche Heizungsregelung – Mit den übersichtlichen Anlagenschemata ist der Zugriff auf die wesentlichen Anlagenparameter immer gewährt.
Estrich aufheizen
Estrich aufheizen bei Fußbodenheizung – Mit dieser Funktion lässt sich der Estrich über einer Fußbodenheizung trockenheizen.
Alle Heizkreispumpen anschalten
Durchdachtes Servicetool für die Wartung – Die SolvisControl 3 bietet im Installateurmenü ein Servicetool zum schnellen durchtesten aller Pumpen und Mischer.
Solar Servicebildschirm
Übersichtliche Heizungsregelung – Mit den übersichtlichen Anlagenschemata ist der Zugriff auf die wesentlichen Anlagenparameter immer gewährt.
Facebook-Gruppe “Solvis Heizsysteme”
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Ebenfalls ab Anfang Mai nagelneu nutzbar ist das SolvisPortal. Das SolvisPortal bietet den einfachen, externen Zugang zur SolvisControl 3 für Anlagenbetreiber, betreuende Fachhandwerker und gegebenenfalls den Solvis-Kundendienst. Einmal verbunden, stehen über das Internet alle eingestellten Parameter, Anlagenschemata, Systeminformationen und vieles mehr übersichtlich zur Verfügung und können einfach geändert werden.
Das SolvisPortal bietet:
Schnelle Anlagenübersicht / Systeminformation
Anlagenschema mit Werten in Echtzeit
Auswertungen (z.B. Solarerträge) darstellen
Anzeigen / Einstellen aller Parameter, Zeitfenster und Sensorwerte
Anlagenparameter (in unterschiedlichen Ebenen)
Meldungen
Benachrichtigung per E-Mail senden – z.B. bei Störungen
Schnelle Hilfe per Fernzugriff für den Installateur oder Solvis-Kundendienst möglich
Der Nutzer kann:
Den eigenen Account verwalten
Lese- und Schreibzugriff für seinen Handwerker oder Solvis-Kundendienst ermöglichen
Einstellungen zur Benachrichtigung per E-Mail bei z.B. Störungen vornehmen
So einfach geht’s
Wie die Verknüpfung der SolvisControl 3 mit dem SolvisPortal für Anlagenbetreiber hergestellt werden kann und wie Fachhandwerker Kundenanlagen in Ihr SolvisPortal-Konto integrieren können, zeigen die folgenden Videos.
Vorteile von SolvisControl 3 & SolvisPortal für Handwerkspartner
Ein Web-fähiger Regler für alle Systeme & alle Energieerzeuger
Alle Anlagen in einem Portal im Überblick
Einfache Update-Möglichkeit
Premium-Service für Kunden durch dauerhaften Anlagenfernzugriff: Direkt auf die Solvis Heizsysteme der Kunden aufschalten
Zustimmung der Kunden vorausgesetzt, der Anlagenbetreiber behält die Kontrolle über seine Heizung
Mail-Benachrichtigung bei Störmeldungen
Gut vorbereitet zur Anlage fahren, mit allen Ersatzteilen
Spart Zeit & Kosten
Schafft Sicherheit & Expertenstatus
Facebook-Gruppe “Solvis Heizsysteme”
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